隱私權政策

兆豐國際事業有限公司 (以下簡稱兆豐國際事業) 非常重視您的隱私,這份隱私權政策說明我們如何收集、使用、揭露、傳輸和儲存您的個人資訊。

本隱私權政策已於 2019 年 9 月 1 日更新。

個人資訊的收集與使用

個人資訊是指可用以識別或聯絡特定個人的資料。

當您聯絡兆豐國際事業或兆豐國際事業的合作夥伴時,可能會要求您提供個人資訊。在遵守本隱私權政策的前提下,兆豐國際事業及其合作夥伴可能會彼此共用此個人資訊。個人資訊也可能與其他資訊結合,以便提供及改善公司產品、服務、內容及廣告。您不一定要依照我們的要求提供個人資訊,但如果您選擇不提供,會導致我們在許多情況下無法為您提供產品或服務,或是無法回應您提出的問題。

以下是兆豐國際事業可能收集的個人資訊類型,以及我們將如何使用這些資訊的範例。

我們收集的個人資訊

  • 您在來電公司電話、填寫線上表單、部落格或論壇留言、或發送電子郵件等方式聯絡我們時,我們即可能收集各種資訊,包括您的姓名、通訊地址、電話號碼、電子郵件地址、偏好聯絡方式、裝置識別碼、IP 位址、位置資訊、信用卡資訊及個人檔案資訊 (若是透過社群媒體聯絡) 等。

  • 當您邀請他人參與兆豐國際事業服務或討論區時,兆豐國際事業可能會收集您所提供的上述人員相關資訊,例如姓名、通訊地址、電子郵件地址及電話號碼等。兆豐國際事業將使用這些資訊來完成您的要求、提供相關產品或服務,或防範詐騙行為。

我們如何使用您的個人資訊

我們可能會為下列目的而處理您的個人資訊:在您的同意下,基於本隱私權政策所描述的目的;為履行兆豐國際事業應負的法律義務;或我們認為兆豐國際事業或第三方基於追求正當利益的目的而有揭露資訊之必要。

  • 我們收集的個人資訊,可讓我們通知您兆豐國際事業最新的服務公告、產品更新和即將舉行的活動,若您不希望列載於我們的郵寄列表,您可更新偏好設定隨時退出。

  • 我們也可能會使用個人資訊來製作、開發、操作、提供並改善我們的服務、內容和廣告,或是基於損失預防及反詐騙目的而使用個人資訊。我們也可能基於帳號和網路安全的目的而使用您的個人資訊,包括為了我們所有使用者的利益而保護公司的服務。我們只會在經評估為有絕對必要的情況下,且是為了保護我們客戶及服務之正當利益後,才會基於防範詐騙行為之目的而使用資料。

  • 我們可能會使用包括您生日在內的個人資訊來驗證身分、協助辨識使用者以及確認適當的服務。

  • 我們可能不定時使用個人資訊以寄送重要通知,例如有關雲端產品服務條款、政策變更的通知。由於此通知訊息對您與兆豐國際事業的互動至關重要,您無法取消接收此項通知。

  • 我們也可能基於內部目的而使用個人資訊,例如進行稽核、資料分析及研究以改進兆豐國際事業的服務及客戶溝通。

  • 若您參加抽獎、競賽或類似促銷活動,我們也可能使用您提供的資訊進行這些活動。

  • 若您應徵兆豐國際事業職位,或我們收到您的資訊與兆豐國際事業某潛在職務相關,我們可能會使用您的資訊來評估您的適任資格並與您聯絡。若您為求職者,將會在應徵時收到更多資訊,為您詳細說明兆豐國際事業處理求職者個人資訊的方式。

您以外的個人資訊收集來源

若您是兆豐國際事業某職務的可能人選,我們可能會從招募人員處或外部網站取得您的個人資訊。我們會使用收到的這類個人資訊,就可能的工作機會或為評估您適任資格之目的與您聯絡。若您並未直接提供個人資訊給我們,我們會在初次為了評估您的適任資格與您聯絡時,告知此等資訊的來源。我們得為了研發之目的而使用資料集,例如包含影像、聲音或其他可能與可識別之人員相關聯的資料。取得這類資料集時,我們會遵守存放此等資料集的司法管轄區內適用之法律。基於研發目的而使用此等資料集時,我們不會試圖再次識別可能出現在資料集中的個人。

非個人資訊的收集與使用

我們也會以無法直接與任何特定個人建立關聯的方式來收集資料。我們得為任何目的收集、使用、移轉及揭露非個人資訊。以下舉例說明我們收集的非個人資訊及其使用方式:

  • 我們可能收集職業、語言、郵遞區號、區域號碼、唯一裝置識別碼、推薦連結網站以及地點等資訊,協助我們更深入瞭解客戶行為,改進我們的產品、服務及廣告。

  • 我們可能在我們的網站以及從我們的其他產品與服務收集有關客戶活動的資訊。我們將彙總這類資訊,協助向客戶提供更實用的資訊,並瞭解公司網站、產品及服務的哪些部分最受關注。本隱私權政策將彙總資料視為非個人資訊。

  • 我們可能會收集和儲存您使用我們的服務的詳細資訊,此包括您搜尋的查詢。這些資訊可能用於改善服務提供結果的相關性。除了少數基於確保網際網路服務品質的情況外,上述資訊不會與您的 IP 位址相關聯。

  • 我們可能在徵得您明確同意的情況下,收集您使用裝置和應用程式的相關資料,以便 app 開發人員改善其 app。

如果我們將非個人資訊及個人資訊合併在一起,則在前述資訊仍為合併的情況,該合併資訊將被視為是個人資訊。

Cookie 及其他技術

兆豐國際事業網站、線上服務、互動應用程式、電子郵件訊息及廣告可能使用「Cookie」及其他技術,例如像素標籤或網路信標。這類技術可協助我們更充分瞭解使用者行為,告訴我們使用者曾瀏覽過網站的哪些部分,並可促進及衡量廣告與網路搜尋的效益。我們將透過 Cookie 與其他技術收集的資訊視為非個人資訊。然而,若當地法律將網際網路通訊協定 (Internet Protocol,IP) 位址或其他類似的身分識別資料認定為個人資訊,則我們亦將其視為個人資訊。相同地,若非個人資訊與個人資訊合併,則在本隱私權政策中,我們也會將此類合併資訊視為個人資訊。

在您使用我們的網站、線上服務及應用程式時,兆豐國際事業及其合作夥伴也利用 Cookie 及其他技術記錄您的個人資訊,目標是讓您享有更便利、更個人化的兆豐國際事業體驗。舉例來說,如果我們得知您的名字,就能在您下次造訪兆豐國際事業論壇 時向您表示歡迎。如果得知您的國家/地區和語言及服務學校 (若您是教師),就能協助我們提供量身打造且更實用的諮詢服務體驗。得知有人使用特定服務,可以讓我們提供更符合您興趣的廣告及電子郵件通訊內容。

如果您使用的是 Safari 網頁瀏覽器,且您想要停用 Cookie,請進入 Safari 偏好設定,然後在「隱私權」面板中設定偏好。若您使用 Apple 行動裝置,請進入「設定」,再前往「Safari」,向下捲動至「隱私權與安全性」段落,並點選「阻擋 Cookie」設定您的偏好。如果您使用其他瀏覽器,請詢問相關廠商以瞭解如何停用 Cookie。請注意,若您停用 Cookie,將無法使用兆豐國際事業網站的特定功能。

我們和大多數 Internet 網站一樣,會自動收集部分資訊並將其儲存於記錄檔中。這類資訊包括網際網路通訊協定 (IP) 位址、瀏覽器類型及語言、網際網路服務供應商 (ISP)、轉介和離開網站和應用程式、作業系統、日期/時間戳記及點選流資料。我們使用這類資訊瞭解及分析趨勢、管理網站、瞭解使用者在網站上的行為、改善我們的產品和服務,以及收集整體使用者的相關人口統計資訊。兆豐國際事業得使用前述資訊從事行銷及廣告服務。

在我們的電子郵件訊息中,有些會使用可連結至兆豐國際事業網站內容的「點選連結 URL」。客戶點選這類 URL 時,會先通過獨立的網頁伺服器,然後到達我們網站的目的地網頁。我們會追蹤這類點選連結資料,協助判定對特定主題的關注程度,並衡量客戶溝通的效益。若您不希望受到這種方式的追蹤,請勿點選電子郵件訊息的文字或圖片連結。像素標籤可讓我們以客戶能夠讀取的格式傳送電子郵件訊息,並讓我們瞭解客戶是否開啟電子郵件。我們得使用這類資訊減少或停止傳送給客戶的訊息。

向第三方揭露

兆豐國際事業有時會為了提供或改進產品和服務,包括依您的要求交付產品,或協助兆豐國際事業向消費者行銷等目的,提供特定個人資訊給第三方。我們提供特定個人資訊給第三方時,會要求第三方依照相關法律的規定處理這些資訊。個人資訊絕不會提供給第三方做為行銷之用。

當我們收到隱私權問題或是因存取/下載的要求而取得之個人資訊相關問題時,將由專屬團隊負責分流聯絡並解決問題。對於您所提出較為重大的問題,我們可能會請您提供更多資訊。我們會盡可能在七 (7) 天內對提出這類重大問題的客戶給予回應,回應方式包括答覆所提出的問題、在必要情況下要求提供更多資訊,或告知需要更長的時間給予回應。如果我們的回覆無法令您滿意,您可以改向當地的司法監管機構提出申訴。若您提出要求,我們將致力依照您的個人情況,提供可能適合的申訴管道相關資訊給您。

若您的申訴指出我們處理隱私權問題的方式尚有改進空間,我們會在下一次有合理機會時採取行動做出改進。若您或他人因隱私權問題而受到負面影響,我們會採取行動與您或該他人共同處理該情況。

兆豐國際事業得不時更新隱私權政策。我們對本政策進行重大修改時,將會在網站張貼公告,並附上更新後的隱私權政策。我們也會使用您登記的聯絡資訊,透過諸如電子郵件、通知或其他同等方式向您告知這類異動。 

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新北市泰山區大科一路 301 巷 15 號之 9

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